Für Supportfälle gewährt die io-market AG einen Helpdesk- und Support-Service, der Ihnen Hilfe und Unterstützung rund um die Uhr bietet. Damit Supportanfragen effizient bearbeitet werden können, kontaktieren Sie uns bitte gemäss der nachfolgenden Service Level Übersicht:
| Service Level | Telefon / E-Mail | Erreichbarkeit |
| Helpdesk | +423 238 1000 | 08.00 – 17.00 Uhr |
| Helpdesk | helpdesk@io-market.com | 08.00 – 17.00 Uhr |
| Supportline | +423 238 1099 | 7 x 24 h |
